En este documento se explica detalladamente los pasos a seguir para transferir su dominio a nuestros servidores. Si ya cuenta actualmente con un servicio de hospedaje con otro proveedor, mediante este documento podrá transferir su dominio a nuestros servidores sin que su página o sus correos se queden fuera de línea.

Aprenda como cambiar las DNS de su dominio para que se vea el hosting que tiene con Internetworks.

Los dominios de Internet .com, .net, .org, .biz, .cc, .ws, etc. son ofrecidos por decenas de proveedores distintos en todo el mundo. Sin embargo, las reglas que controlan los dominios aplican a todos los proveedores.

Para transferir su dominio de su actual proveedor a Internetworks es necesario cambiar la información de DNS, esto lo debe hacer el contacto administrativo del dominio.

El contacto administrativo es la persona u empresa que puede controlar el dominio de Internet. Normalmente es quien lo registra, ya sea su proveedor anterior o usted. Si no sabe quien es el contacto administrativo ingrese a la pagina whois en donde podrá verificar esta información. Para más referencia consulte el Artículo Consulta de datos de un dominio mediante whois.

Para cambiar su dominio a Internetworks siga estos pasos:

Si usted registró un dominio de Internet y no cuenta con servicio de hosting:

1.- Revise el correo de bienvenida que le envió Internetworks cuando fue activado su servicio, en este se indican las DNS que corresponden a su servicio, también puede consultarlo a cualquiera de los ejecutivos de Atención a Clientes.

Busque donde dice:

• Nombre del Servidor de DNS primario: XXX

• Dirección IP del Servidor de DNS primario: XXX

• Nombre del Servidor de DNS secundario: XXX

• Dirección IP del Servidor de DNS secundario: XXX

2.- Entre a la página de su proveedor de dominios y siga las instrucciones que se proporcionan para hacer el cambio de DNS. Este procedimiento es diferente en cada proveedor de dominios. Normalmente se pide un nombre de usuario y contraseña y se sigue un procedimiento sencillo para hacer el cambio.

Nota: Una vez que usted o el proveedor haga el cambio de dominio deberá esperar de 24 a 48 horas para que su dominio se vea en nuestros servidores.

Si registró el dominio con un proveedor de hospedaje:

Preparativos previos a la transferencia de dominio para no quedar fuera de línea

Siga al pie de la letra esta lista de preparativos y podrá transferir su dominio a Internetworks sin que su sitio o dominio queden fuera de línea:

1- Transfiera sus archivos al servidor

Lo primero que tiene que hacer es subir por FTP o por el administrador de archivos de las herramientas del área de clientes, los archivos de su sitio web a nuestro servidor. En el correo que le enviamos con los datos de su cuenta se especifican los datos de FTP. Si no sabe cómo se usa el FTP no se preocupe en la ayuda del área de clientes encontrará información detallada: Cómo subir su página mediante FTP

2- Cree sus cuentas de correo

Si usted usa actualmente cuentas de correo que traigan su dominio de Internet en la dirección. Antes de transferir su dominio debe crear las cuentas en nuestro servidor para que cuando se cambie el dominio no pierda mensajes.

Entre al Artículo correspondiente para crear sus cuentas de correo:

Crear cuenta de correo electronico en un hosting con Parallels Plesk

Crear cuenta de correo electronico en un hosting con Cpanel

3.-Averigue la dirección IP de su actual servidor de correos.

Cuando usted cambie su dominio, este tardará de 24 a 72 horas en verse en nuestros servidores. En todo ese tiempo su página se seguirá viendo en el servidor de su proveedor anterior y los correos electrónicos se irán a ese destino también.

Una vez que su página se vea en nuestros servidores podrá recuperar los correos electrónicos que se hayan quedado conectándose vía dirección IP al servidor de correos de su proveedor anterior.

Para averiguar esta dirección haga lo siguiente:

a) Abra el programa MS-DOS (normalmente el ícono está en el menú Inicio-> Programas-> Accesorios -> MS DOS o Command Prompt)

b) Teclee lo siguiente: ping mail.sudominio.com (presione Enter), por ejemplo:

El programa le devolverá una dirección IP que se repite varias veces, en el ejemplo la dirección es 216.29.152.5

4.-Ahora entre nuevamente su programa de correo y en la configuración de la cuenta cambie el nombre del servidor por la dirección IP que obtuvo sin escribir http:// o mail., únicamente escriba los números.

Usted podrá seguir recibiendo correo y cuando se cambie con nosotros la cuenta podrá recuperar los correos que se quedaron con su proveedor anterior y lo único que tendrá que hacer para recibir los que le mandan a nuestro servidor es configurar su cuenta de correo en el programa de su preferencia como se indica en el Centro de Ayuda de Internetworks

Nota: Le recordamos que si después de consultar los manuales no puede realizar alguna labor o tiene alguna duda, nuestro personal de soporte técnico le ayudará con gusto. Nuestro Departamento de Soporte Técnico se encuentra disponible las 24 horas, los 365 días del año y le atiende a través del Sistema de Soporte Técnico ubicado en el área de clientes. Una vez que ha hecho esto se encuentra listo para transferir su dominio.

5.- Revise el correo de bienvenida que le envió Internetworks cuando fue activado su servicio, en este se indican las DNS que corresponden a su servicio, también puede consultarlo a cualquiera de los ejecutivos de Atención a Clientes.

Busque donde dice:

• Nombre del Servidor de DNS primario: XXX

• Dirección IP del Servidor de DNS primario: XXX

• Nombre del Servidor de DNS secundario: XXX

• Dirección IP del Servidor de DNS secundario: XXX

6.- Entre a la página de su proveedor de dominios y siga las instrucciones que se proporcionan para hacer el cambio de DNS. Este procedimiento es diferente en cada proveedor de dominios. Normalmente se pide un nombre de usuario y contraseña y se sigue un procedimiento sencillo para hacer el cambio.

Nota: Una vez que usted o el proveedor haga el cambio de dominio deberá esperar de 24 a 48 horas para que su dominio se vea en nuestros servidores.

Importante: Si el dominio se lo compró a un competidor de Internetworks debe solicitarle que le haga el cambio del dominio. El proveedor tiene la obligación de hacer esto y no debe imponerle multas o cargos por este servicio, de lo contrario estará incurriendo en un fraude y usted tiene todo el derecho de demandarlo en la PROFECO. Esto se lo comentamos porque algunas empresas poco éticas y profesionales hacen lo imposible con tal de que no les cancele el servicio.

¡Felicidades, de su dominio será visible su servicio de hosting que contrato con Internetworks!