Este Artículo le indicará como recuperar las contraseñas para la administración de su servicio cuando ya no tiene forma de ver los correos registrados en su perfil.

Aprenda como recuperar sus contraseñas para administrar su servicio contratado en Internetworks.

1.- Ingrese al Área de Clientes de Internetworks. Si no sabe cómo hacerlo por favor consulte el artículo Ingesar al Área de Clientes

2.- De un click en el link "¿Olvidó su contraseña? de click aquí".

3.- Ingrese el nombre de su Dominio y el código de verificación en pantalla.

4.- Automáticamente aparecerá una página indicando que ya se han enviado los accesos de la cuenta a los correos electrónicos registrados en el servicio, pero al no poder ver éstas por cambio de Administrador debemos dar click en "No me llego el correo electrónico con los datos”.

5.- Se abrirá una nueva página donde deberá colocar el código de validación para poder proseguir:

6.- En la siguiente ventana debe elegir la opción de Cambié mi correo electrónico o no tengo acceso a la cuenta de correo electrónico que registré.

7.- Seleccione la opción de Soy Titular de la Cuenta y quiero cambiar el correo electrónico.

8.- Llene el formulario Cambié mi correo electrónico colocando los nuevos datos que quiere aparezcan ahora en el servicio contratado y de click en Continuar.

9.- A continuación aparecerá el formato de Cambio de Datos, el cual deberá imprimir, llenar, firmar y enviar escaneado al correo cobranzas@internetworks.com junto con:

• Una imagen por ambos lados de la Credencial del IFE del solicitante del cambio.

• En el caso de que el servicio esté registrado a nombre de una empresa deberá enviar Copia del Acta Constitutiva (solo las páginas donde menciona el nombre del apoderado legal).

Nota: Las firmas deberán corresponder entre los diferentes documentos y ser del titular del servicio o ,en el caso de estar a nombre de una empresa, del Apoderado Legal

10.- Dentro de un período aproximado de 24 horas posteriores al haber enviado la documentación completa y correcta recibirá un correo con las contraseñas de su servicio, a los nuevos correos registrados con los cuales podrá administrar su servicio. Si requiere también Cambiar los datos de su perfil revise el Artículo correspondiente.

¡Felicidades ya podrá administrar su servicio!