El siguiente Artículo le explicará cómo eliminar mensajes no deseados de la cola en el servidor y poder tener nuevamente su servicio de correo en estado funcional.

Aprenda a eliminar mensajes no deseados de la cola de correos.

Nota: Sólo aplica para Servidores Linux.

Conocimientos previos necesarios:

ESTE ARTICULO CONTIENE INFORMACIÓN QUE DEBE SER HECHA ÚNICAMENTE POR USUARIOS EXPERIMENTADOS PARA EVITAR AFECTAR A SU SERVIDOR.

Cuando se tiene el problema de no poder enviar correo a través de su servidor de correo, esto puede deberse a que su servidor de correo está sobrecargado y no puede asumir la cantidad de mensajes recibidos. Esto puede suceder cuando alguien envía spam a través de su servidor de correo o si el daemon qmail-send que se encarga de enviar correo está caído.

Para volver a tener su servidor de correo en un estado optimo, elimine los mensajes no deseados de la cola de mensajes del servidor de correo.

Para ver los mensajes de la cola y eliminarlos:

1.- Ingrese al Panel de Control Parallels Plesk. Si no sabe cómo hacerlo por favor consulte el artículo Acceder al panel de control Parallels Plesk

2.- Seleccione la opción Configuración, Configuración del servidor de correo y  posteriormente la pestaña Cola de Correo.

Nota: Se mostrará la siguiente información:

• Número total de mensajes no entregados. Antes de entregarse los mensajes, estos se añaden a la cola principal. Entonces, el servidor de correo los pre procesa para saber si deben entregarse a una cuenta de email local del mismo servidor o a la dirección de email remota de un destinatario. Una vez pre procesados, los mensajes dirigidos a destinatarios de correo local se disponen en la cola local, mientras los mensajes dirigidos a destinatarios remotos se sitúan en una cola remota. Una vez entregados, los mensajes se eliminan de las colas.

• Propiedades de mensaje: asunto, remitente, destinatario, tipo de cola (local, remota, no pre procesada), fecha de envío del mensaje, tiempo transcurrido desde que se puso el mensaje en la cola y tamaño del mensaje.

3.- Si desea encontrar un mensaje con un asunto determinado, seleccione la cola en la casilla desplegable Colas, indique la combinación de símbolos deseada en la casilla Asunto y haga click en Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán listados en la parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga click en Mostrar Todo.

4.- Para encontrar un mensaje de un remitente específico, haga click en el enlace Mostrar Avanzado, indique la dirección de email del remitente en la casilla Remitente y haga click en Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán listados en la parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga click en Mostrar Todo.

5.- Si desea encontrar un mensaje dirigido a un destinatario determinado, haga click en el enlace Mostrar Avanzado, introduzca la dirección de email del remitente en la casilla Destinatarios y haga click en Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán listados en la parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga click en Mostrar Todo.

6.- Para encontrar un mensaje por fecha, antigüedad o tamaño, haga click en el enlace Mostrar Avanzado, introduzca los valores deseados en las casillas Fecha, Antigüedad o Tamaño y haga click en Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán listados en la parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga clic en Mostrar Todo.

7.- Si desea eliminar un mensaje de la cola, seleccione la casilla correspondiente y haga click en Eliminar. Para eliminar todos los mensajes de la cola, seleccione la casilla situada en la esquina superior derecha de la lista de mensajes y haga click en Eliminar.

¡Felicidades, ya sabe como revisar la cola de correos y si es necesaria borrarla!